Política de reembolso e devoluções

Política de Reembolso e Devoluções – Sorteios e Rifas Online

Devoluções e Cancelamentos:

1.1. Cancelamento de Participação:

– Os participantes têm o direito de cancelar sua participação em sorteios e rifas online até o momento do encerramento das inscrições.

– Após o encerramento das inscrições, não serão aceitos pedidos de cancelamento.

Reembolso:

2.1. Sorteios Não Realizados:

– Em caso de cancelamento do sorteio ou rifa devido a motivos técnicos, falta de participantes ou qualquer outra razão, os participantes terão direito a um reembolso total do valor pago.

2.2. Desistência do Participante:

– Caso um participante desista antes do encerramento das inscrições, ele terá direito a um reembolso total.

– Se a desistência ocorrer após o encerramento das inscrições, não será possível efetuar o reembolso.

Exclusões de Reembolso:

3.1. Sorteios Realizados:

– Uma vez realizado o sorteio, não haverá possibilidade de reembolso, independentemente do resultado ou das circunstâncias.

3.2. Informações Incorretas:

– Não nos responsabilizamos por reembolsos de participantes que tenham fornecido informações incorretas no momento da inscrição.

Procedimento de Reembolso:

4.1. Solicitação:

– Os pedidos de reembolso devem ser feitos por meio do contato com nosso suporte ao cliente, fornecendo todas as informações necessárias.

4.2. Prazo:

– O processamento do reembolso será feito dentro de um prazo razoável após a aprovação do pedido.

Comunicação:

5.1. Notificação aos Participantes:

– Em casos de cancelamento ou alteração nas condições do sorteio, os participantes serão notificados por e-mail no endereço fornecido no momento da inscrição.

Alterações na Política:

6.1. Atualizações:

– Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política. As mudanças serão comunicadas aos participantes através de nossos canais de comunicação.

Ao participar de nossos sorteios e rifas online, os usuários concordam com os termos e condições estabelecidos nesta Política de Reembolso e Devoluções. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte ao cliente.